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Usuarios de Nequi no tendrán cambios inmediatos pese a su separación de Bancolombia

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La billetera digital comenzará una transición para operar de forma independiente, pero aseguró que el dinero, los servicios y la experiencia dentro de la aplicación seguirán funcionando con normalidad.

Nequi entrará en una nueva etapa de su historia tras recibir autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia para operar como entidad independiente de Bancolombia. Sin embargo, el principal mensaje para sus millones de usuarios es uno solo: por ahora no tendrán que hacer cambios ni preocuparse por la plata que tienen en la billetera.

Nequi se separa de Bancolombia con autorización oficial

La aprobación oficial permite avanzar en el proceso para que Nequi funcione como Nequi S. A. Compañía de Financiamiento, una transformación que se realizará de manera gradual durante 2026 y que, según lo proyectado, podría completarse entre el tercer y cuarto trimestre del año.

Aunque la noticia marca un movimiento importante en el sector financiero digital del país, Nequi dejó claro que esta transición no afectará el uso cotidiano de la aplicación.

Eso significa que los clientes podrán seguir utilizando la billetera como hasta ahora: enviando plata, recibiendo transferencias, moviendo su dinero y accediendo a sus servicios habituales sin interrupciones.

Qué pasará con los usuarios si Nequi se separa de Bancolombia

La entidad insistió en que la experiencia, los canales de atención y los productos seguirán disponibles, por lo que el proceso de independencia no implicará, al menos en esta etapa, cambios bruscos para quienes usan la app en su día a día.

La autorización otorgada por la Superintendencia representa el primer gran paso para que Nequi deje de operar bajo el paraguas de Bancolombia y pase a funcionar con estructura propia dentro del sistema financiero.

Con este cambio, la plataforma podrá desarrollar actividades propias de una compañía de financiamiento en todo el territorio nacional, lo que le abre una nueva etapa de expansión y autonomía.

Usuarios de Nequi siguen usando la app durante transición con Bancolombia
La entidad afirmó que el dinero, la experiencia dentro de la app y los canales de atención no tendrán cambios bruscos en esta etapa.

Nequi se separa de Bancolombia de forma gradual en 2026

Más que una ruptura repentina, se trata de una evolución empresarial que busca darle a Nequi una identidad financiera independiente, manteniendo al mismo tiempo la continuidad del servicio para sus usuarios.

Desde la entidad explicaron que el proceso no será inmediato, sino paulatino. Por eso, la operación independiente se activará en los próximos meses y su entrada formal se informará a través de los canales oficiales.

Nequi mantiene su operación mientras avanza la transición

Ese detalle es clave para evitar confusiones: Nequi sí se separará de Bancolombia, pero no lo hará de un día para otro ni con afectaciones automáticas sobre las cuentas o el dinero de las personas.

En paralelo a esta transición, la plataforma también ha reforzado herramientas para que los usuarios entiendan mejor cómo manejan sus finanzas.

Nequi se separa de Bancolombia de forma gradual en 2026
La operación independiente de Nequi se desarrollará de forma gradual durante 2026 tras la autorización oficial.

Una de ellas es la experiencia “Habla con tu plata”, integrada dentro de la aplicación, con la que busca ofrecer información sobre hábitos de uso, movimientos y decisiones financieras, todo basado en la actividad de cada cliente dentro de la app.

Con esto, Nequi no solo está pensando en su independencia operativa, sino también en seguir consolidándose como una herramienta de manejo cotidiano del dinero para millones de colombianos.

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